Términos y condiciones


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DEL SITIO WEB TIENDA FINDEP  ( https://tienda.independencia.com.mx/ )


Introducción 

Bienvenido al sitio web de compras en línea  https://tienda.independencia.com.mx/  , este sitio es propiedad Financiera Independencia S.A.B. de C.V. SOFOM E.N.R., FISOFO, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., con domicilio fiscal en: Av. Prolongación Paseo de la Reforma No. 600 Interior 420, Ciudad de México, C.P. 01210; con número de Registro Federal de Contribuyentes: FIN940912RHA (refiriéndose todo el tiempo a este sitio como  https://tienda.independencia.com.mx/  ) como un servicio a nuestros clientes. 

Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web  https://tienda.independencia.com.mx/  Al favorecernos con tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo. 

Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 20 de octubre  de 2016. 

Definiciones

1. USO DEL SITIO

El contenido y servicios que ofrece nuestro sitio, está reservado y dirigido únicamente a  empleados del grupo Financiera Independencia. 

https://tienda.independencia.com.mx/  podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

  • Utilizar el Sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio.
  • La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.
  • Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio web o a los contenidos del mismo.
  • Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
  • Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
  • Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
  • Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.
  • Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
  • Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
  • Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
  • Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados.

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, contactar al correo tiendafindep@independencia.com.mx

También ponemos a tu disposición nuestro Centro de Atención a tiendafindep@independencia.com.mx

2. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS.

La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del fabricante, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de Devoluciones. 

Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu monitor sean exactos, te recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y te son expuestas de modo orientativo. 

Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de que te cerciores de los términos, condiciones y restricciones que pudieran aplicar a cada producto. 

Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.

3. GARANTÍA DEL FABRICANTE

https://tienda.independencia.com.mx/, busca que los artículos que comercializa estén respaldados con garantía del fabricante.

4. LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD
    1. Te informamos que con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de clientes, la venta de algunos artículos de alta demanda podrá ser limitada a determinadas piezas, ésta situación te será comunicada antes de realizar tu pedido y concretar tu compra.
    2.  No hay límites  de artículos por adquirir.
    3.  El pago se deberá realizar al 100% a la siguiente cuenta:  Beneficiario, Serfincor S.A. de C.V., Banco, Santander, Cuenta bancaria, 65501345022, Cuenta CLABE, 014180655013450225.
    4. Al recibir el comprobante de pago se procederá a realizar el envío del o los artículos solicitados.

 

5. ACEPTACIÓN DE PEDIDO

Una vez que levantes tu pedido se te enviará a tu correo electrónico el número del pedido y detalles del/los producto(s), lo anterior no significa que el pago ha sido procesado o autorizado ni que el pedido ha sido confirmado.
Una vez que levantes tu pedido inicia el proceso de compra, si en 24 horas no has recibido el correo de confirmación de compra deberás ingresar a nuestra página, acceder a tu cuenta  o mandar un correo a tiendafindep@independencia.com.mx    y solicitar la revisión del estatus de tu pedido. 

6. TIEMPO DE ENTREGA TOTAL PARA UN PEDIDO

El plazo de entrega total de su pedido es el periodo de tiempo desde el momento en que realizas el pedido hasta el momento que lo recibes. Un pedido se compone de dos partes: tiempo de procesamiento y tiempo de envío. 

El tiempo de procesamiento de un producto, es el tiempo que se genera su orden de compra y que su producto sale de almacén.

El tiempo de envío es cuando su producto salió de almacén para llegar a tu sucursal.  

El plazo de envío empezará a correr a partir de que recibas el correo de confirmación de tu pedido: 



7. DEVOLUCIONES

Condiciones Generales de Devoluciones 
Las devoluciones de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones: 
- No tener más de 5 días naturales de recibida la mercancía.
- No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del usuario. 
- Los artículos deben contener todos los instructivos, manuales y accesorios originales indicados en el empaque. 
- Para facilitar tu proceso de devolución es necesario proporcionar fotografías de los productos o empaques al correo tiendafindep@independencia.com.mx


Pasos que deberás seguir para Devolver artículos 
¿Cómo devuelvo mi(s) producto(s) que compre en https://tienda.independencia.com.mx/


Proceso-devolución 
Solo sigue los siguientes pasos. 

1. Verificar que el pedido cumple con el plazo y las condiciones para devolver su artículo, puedes consultar la sección excepciones y restricciones. Durante los primeros 5 días naturales después de la fecha de entrega.

2. Contactar nuestro servicio de atención por medio de un correo: tiendafindep@independencia.com.mx

teniendo a la mano el número de pedido y el nombre del artículo a devolver. Nuestro administrador valorará las imágenes proporcionadas  del o (los) artículo (s) adquiridos.

- Una vez programado el día, se te hará llegar una guía de recolección a tu correo electrónico, la cual te pedimos imprimas y pegues en el empaque del producto(s). 

3. Enviar por mensajería  la mercancía completa  y contener los artículos y el 100% de los documentos, guías y accesorios indicados en el empaque. 


Notas Importantes 

https://tienda.independencia.com.mx/ no se hará responsable por el mal uso que el cliente proporcione a los productos o por artículos/componentes faltantes.


Si es una devolución por motivos personales (color, no es lo que esperabas, no es de tu agrado) se aceptara y reemplazará el mismo por otro producto igual pero que cumpla con lo que tú necesitas. Tan pronto nos contactes por (correo electrónico) te haremos saber nuestra propuesta de reemplazo y hasta que estés de acuerdo, lo enviaremos a tu sucursal. Te recordamos que es necesario que recibamos el producto que no fue de tu agrado, para enviar el reemplazo. 

8. CANCELACIONES

Cancelación de Pedidos 
Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en Comprar en la sección. Una vez que el pedido sea confirmado por nuestro sistema no será posible cancelarse y deberá tramitarse como una devolución. 

9. USO NO AUTORIZADO DE LA CUENTA EN https://tienda.independencia.com.mx/

Para tu mayor seguridad, ponemos a tu disposición un servicio en el que deberás notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña. Es por ello, que te recordamos que como usuario  de la cuenta eres el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña así como otros identificadores de cuentas seguras.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

En nuestro sitio le ofrecemos seguridad y confidencialidad a su información ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una "S" en la barra de navegación ("https"://).


USO DE WIDGETS DISPONIBLES EN NUESTRO SITIO 
Como parte de nuestro Sitio, puede haber enlaces disponibles para tu uso y exhibición en tu sitio web o página personal (los" Widgets"). Te otorgamos una licencia revocable, no exclusiva, mundial, libre de regalías por la duración del término de estos Términos de Uso, únicamente con propósito de facilitar referencias de tu sitio o página personal al Sitio de https://tienda.independencia.com.mx/, para exhibir Widgets en tu sitio. Sin perjuicio de otros recursos, podemos limitar, suspender o rescindir esta licencia y/o tu derecho a accesar o exhibir Widgets en cualquier momento por cualquier razón, incluyendo pero no limitando a tu exhibición de Widgets en un sitio o en alguna manera que nos parezca inaceptable por cualquier razón. 
Excepto por la licencia otorgada en el presente, no obtienes ningún derecho bajo estos Términos de Uso en ninguna propiedad intelectual, incluyendo, sin limitación, cualquier propiedad intelectual con respecto a los Widgets, formatos de enlace, especificaciones técnicas, directrices o ilustraciones gráficas, o con respecto al nombre de dominio de https://tienda.independencia.com.mx/. Para evitar dudas, la anterior licencia no te otorga ningún derecho a utilizar ninguna de las marcas registradas de https://tienda.independencia.com.mx/, marcas de servicio, nombres comerciales, nombres de dominio, imagen de marca u otro logotipo de propiedad o indicio (colectivamente "Marcas Registradas") excepto como tales Marcas Registradas que puedan ser incluidas por nosotros dentro de defecto de configuración de un Widget. En relación con tu uso y exhibición de Widgets, tú: (a) utilizarás cualquier dato, imágenes, texto u otra información que obtengas de nosotros ("Contenido de Widget") únicamente de manera legal y únicamente de acuerdo con los términos de estos Términos de Uso; (b) no modificaras o alteraras Widgets; (c) no venderás, redistribuirás, sub-licenciarás o transferirás ningún contenido de Widget; y (d) no utilizarás o exhibirás Widgets o ningún contenido de Widget en una manera con propósito de enviar ventas a ningún sitio que no sea el Sitio https://tienda.independencia.com.mx/. 

No exhibirás Widgets en ningún sitio o página que: 
1. Promueva material sexualmente explícito. 
2. Promueva violencia u odio hacia algunas personas o grupos. 
3. Promueva actividades ilegales. 
4. Promueva alcohol, tabaco, apuestas/lotería de cualquier manera.
5. Promueva el uso de pirámide "ponzi" o esquemas de inversión similares.
6. Promueva discriminación basada en raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
7. Contenga a nuestro juicio, material difamatorio, fraudulento o acoso a nosotros o cualquier tercero. 
8. Contenga bloqueo de cualquier tipo.

Autorizo a Serfincor, S.A. de C.V., me descuente vía nómina por concepto de compra de artículos varios en el portal Tienda FINDEP

En el supuesto de causar baja de Serfincor, S.A. de C.V., antes de las fechas de descuento señaladas, aceptó que los montos pendientes de pago sean descontados del finiquito que se me entregará.


Aviso de Privacidad.

Para conocer nuestro aviso de privacidad integral, ingresa a: 

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